flow-image
LogMeIn

Forventningerne mellem kundene og kundeservice

Dette whitepaper er udgivet af LogMeIn

pattern

Kunder forventer mere og mere at kunne få support hvornår det skulle være, hvor det skulle være, og supporthold vil gerne yde den service. Men de fleste organisationer indrømmer, at de ikke proaktivt centrerer deres prioriteter med deres kunders forventninger.

Er behovene fra supportholdet forskellige fra det, kunderne vil have og forventer?

Denne hvidbog med resultater fra et spørgeskema fra over 700 service- og supportprofessionelle udforsker de krav, der bliver stillet til supportholdene, og de opfattede kundebehov.

pattern

Relaterede kategorier
IT-administration

 

box-icon-download
Download nu

*krævede felter

Please agree to the conditions

Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af vores Privacy Policy.